Política de frete
Política de Envio
Prazos de processamento Todos os nossos produtos são feitos sob pedido. O tempo de produção é de 2 a 7 dias úteis antes do envio.
Prazos estimados de entrega
- Estados Unidos e Canadá: 3 a 7 dias úteis
- Europa (União Europeia, Reino Unido, EFTA): 5 a 12 dias úteis
- México: 5 a 10 dias úteis
- Ásia e Oceania: 7 a 15 dias úteis
- Oriente Médio: 7 a 15 dias úteis
- Brasil: 10 a 20 dias úteis
- Resto do mundo: 10 a 25 dias úteis
Nota: Esses prazos são estimados e podem variar devido a fatores externos como alfândega, feriados ou eventos logísticos fora do nosso controle.
Custos de envio Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da compra de acordo com sua localização e o peso do pacote. Os custos são exibidos antes de concluir o pagamento.
Envios internacionais Para envios internacionais, o cliente é responsável por quaisquer impostos, tarifas ou direitos alfandegários aplicáveis ao receber o pacote. Não temos controle sobre essas cobranças e não podemos prever o valor.
Rastreamento do pedido Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar seu pacote.
Endereços incorretos A KLETTER STORE não se responsabiliza por pacotes não entregues devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Verifique seu endereço antes de concluir a compra.
Pedidos perdidos ou danificados Se o seu pacote for perdido ou chegar danificado durante o envio, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a data estimada de entrega com fotos do dano e ajudaremos a resolver.
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