Politique d’expédition
Politique d'expédition
Délais de traitement Tous nos produits sont fabriqués à la commande. Le délai de production est de 2 à 7 jours ouvrables avant l'expédition.
Délais d'expédition estimés
- États-Unis et Canada : 3 à 7 jours ouvrables
- Europe (Union Européenne, Royaume-Uni, AELE) : 5 à 12 jours ouvrables
- Mexique : 5 à 10 jours ouvrables
- Asie et Océanie : 7 à 15 jours ouvrables
- Moyen-Orient : 7 à 15 jours ouvrables
- Brésil : 10 à 20 jours ouvrables
- Reste du monde : 10 à 25 jours ouvrables
Note : Ces délais sont estimés et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que la douane, les jours fériés ou des événements logistiques hors de notre contrôle.
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment de l'achat en fonction de votre localisation et du poids du colis. Les frais sont affichés avant de finaliser votre paiement.
Expéditions internationales Pour les expéditions internationales, le client est responsable de toute taxe, droit ou frais de douane applicables à la réception du colis. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas en prédire le montant.
Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour vous permettre de suivre votre colis.
Adresses incorrectes KLETTER STORE décline toute responsabilité pour les colis non livrés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Veuillez vérifier votre adresse avant de finaliser votre achat.
Commandes perdues ou endommagées Si votre colis est perdu ou arrive endommagé lors de l'expédition, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée avec des photos des dommages et nous vous aiderons à résoudre le problème.
Contact Pour toute question concernant votre expédition, contactez-nous à kletter_store@yahoo.com